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よくあるご質問

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よく寄せられる質問事項を掲載しております。どうぞご参考になさってください。
こちらに掲載がない事項に関しましては、お問い合わせフォームまたはお電話等でお問い合わせください。

一棟貸タイプについて

チェックイン/チェックアウトが可能な時間は何時ですか?

チェックインは15時から19時まで、チェックアウトは10時までとなっております。 時間外のチェックイン/チェックアウトのご要望に
つきましては、▶一棟貸タイプページをご覧ください。尚、敷地全体を22時に閉門とさせて頂きます。

寝間着はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意はありません。お客様でご用意頂きますよう、お願い申し上げます。

全館禁煙でしょうか? / 喫煙可能でしょうか?

全館、館内禁煙とさせて頂いております。

ヴィラまでの行き方がわかりません。

一度、ゴルフのクラブハウスにお立ち寄りください。係りの者がご案内差し上げます。

食事はどうすればいいですか?何か用意してありますか?

事前に予約を頂ければ、当社自慢の料理人が腕によりをかけて作ったお弁当『松籟膳』がご用意できます。
また、季節に合わせBBQや海鮮鍋のご用意がございます。詳しくは▶オプションページをご覧いただくか、お問い合わせください。

ペットを連れて行きたいのですが

申し訳ございません。ペットの宿泊は原則お断りしております。前もってお問い合わせ頂ければ、近隣のペットホテルをご紹介致しますので、
そちらにお預けいただけるよう、お願い申し上げます。

お風呂の種類をおしえてください / アメニティは何がありますか? / 何部屋ありますか?

詳しくは▶一棟貸タイプページをご覧ください。

チェックインの場所がわかりません。

ゴルフのクラブハウスにてチェックインとなります。
入口から道なりに進みますと左手側に「宿泊受付」と記載された看板がございますので、直ぐの角を右折し、右手側2番目の建物にお越しください。

子供料金はありますか?

ヴィラのご宿泊は1ブロック、または1棟単位のお貸出しとなりますので、お子様料金の設定はございません。
小さなお子様は親御さんと添寝であれば定員以上のご宿泊となりましてもお値段は発生いたしません。
※ゴルフパックやハワイアンズ・アクアマリンのチケット付プランの場合は、割引がございますので詳しくはお問い合わせくださいませ。

多人数での宿泊はできますか?

1棟貸切タイプのご利用がオススメです。複数のヴィラを利用する事も可能ですので、是非ご相談ください。

ゴルフをしない場合も利用できますか?

はい。ゴルフをプレーなさらない方のご利用も大歓迎でございます。お手軽にバーベキューをお楽しみいただけるプランや、ハワイアンズ・アクアマリンのチケット付プラン等、ご家族連れやカップルにもオススメのプランが盛り沢山です!

予約金は必要ですか?

はい、必要です。予約金は一律40,000円になります。お振込の際は以下の口座番号までお振込ください。

東京都民銀行 江古田支店
普通口座 4059808
株式会社ヘレナインターナショナル

ブロック貸タイプについて

チェックイン/チェックアウトが可能な時間は何時ですか?

チェックインは15時から19時まで、チェックアウトは10時までとなっております。 時間外のチェックイン/チェックアウトのご要望に
つきましては、▶ブロック貸タイプページをご覧ください。尚、敷地全体を22時に閉門とさせて頂きます。

寝間着はありますか?

申し訳ございませんが、ご用意はありません。お客様でご用意頂きますよう、お願い申し上げます。

全館禁煙でしょうか? / 喫煙可能でしょうか?

共有リビング及びベランダ・ウッドデッキのみ喫煙可能とさせて頂いております。

ヴィラまでの行き方がわかりません。

一度、ゴルフのクラブハウスにお立ち寄りください。係りの者がご案内差し上げます。

食事はどうすればいいですか?何か用意してありますか?

事前に予約を頂ければ、当社自慢の料理人が腕によりをかけて作ったお弁当『松籟膳』がご用意できます。
また、季節に合わせBBQや海鮮鍋のご用意がございます。詳しくは▶オプションページをご覧いただくか、お問い合わせください。

ペットを連れて行きたいのですが

申し訳ございません。ペットの宿泊は原則お断りしております。前もってお問い合わせ頂ければ、近隣のペットホテルをご紹介致しますので、
そちらにお預けいただけるよう、お願い申し上げます。

リビングスペースは自由に使っていいのですか?

リビングは全お客様の共有スペースとなっております。他のお客様のご迷惑にならないよう、譲り合ってお使いください。

お風呂の種類をおしえてください / アメニティは何がありますか? / 何部屋ありますか?

詳しくは▶ブロック貸タイプページをご覧ください。

チェックインの場所がわかりません。

ゴルフのクラブハウスにてチェックインとなります。
入口から道なりに進みますと左手側に「宿泊受付」と記載された看板がございますので、直ぐの角を右折し、右手側2番目の建物にお越しください。

子供料金はありますか?

ヴィラのご宿泊は1ブロック、または1棟単位のお貸出しとなりますので、お子様料金の設定はございません。
小さなお子様は親御さんと添寝であれば定員以上のご宿泊となりましてもお値段は発生いたしません。
※ゴルフパックやハワイアンズ・アクアマリンのチケット付プランの場合は、割引がございますので詳しくはお問い合わせくださいませ。

多人数での宿泊はできますか?

1棟貸切タイプのご利用がオススメです。複数のヴィラを利用する事も可能ですので、是非ご相談ください。

ゴルフをしない場合も利用できますか?

はい。ゴルフをプレーなさらない方のご利用も大歓迎でございます。お手軽にバーベキューをお楽しみいただけるプランや、ハワイアンズ・アクアマリンのチケット付プラン等、ご家族連れやカップルにもオススメのプランが盛り沢山です!